Mecarun – España y Portugal

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Mecarun-Produkte sind so konzipiert, dass sie:

Verbesserung der Verbrennung in Benzin- und Dieselfahrzeugen

Reinigen Sie den Motor, die Einspritzdüsen, das AGR-Ventil und den Partikelfilter.

Weitere Informationen, Tipps und praktische Anleitungen auf der Website www.mecarun.es

Tagesangebot

Versandpolitik

Wann werde ich meine Bestellung erhalten?


Wir benötigen 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und versenden sie dann an Sie. Die Versanddauer hängt von Ihrem Standort ab, aber Sie können sie wie folgt schätzen: Spanien: Zwischen 2 und 4 Arbeitstagen. Portugal, zwischen 3 und 5 Arbeitstagen. Wenn es in Ausnahmefällen vom Hersteller nach Frankreich geschickt werden muss, sollten 2 Arbeitstage hinzugefügt werden.

 

Von wo aus wird meine Bestellung versandt?


Normalerweise wird Ihre Bestellung von Spanien aus verschickt. In Ausnahmefällen auch aus Frankreich.

 

Muss ich für meine Bestellung Zollgebühren bezahlen?


Es fallen keine Zollgebühren an, da sowohl das Versand- als auch das Empfangsland innerhalb der Europäischen Union liegen.

 

Meine Bestellung sollte bereits angekommen sein, aber ich habe sie noch nicht erhalten. Was soll ich tun?


Bevor Sie sich an uns wenden, helfen Sie uns bitte, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:

 

  • – Überprüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail, um sicherzustellen, dass die Lieferadresse keine Fehler enthält.
  • – Fragen Sie bei Ihrem örtlichen Postamt oder beim Spediteur nach Ihrer Bestellung, für die Sie den Link zur Sendungsverfolgung erhalten.
  • – Fragen Sie Ihre Nachbarn, ob der Zusteller Ihr Paket bei ihnen abgegeben hat.

 

Profi-Tipp: Vermeiden Sie Diebstahl. Wenn Sie am Tag der Zustellung abwesend sind, geben Sie Ihre Arbeitsadresse oder den Ort an, an dem Sie sich aufhalten werden. Wenn die Adresse korrekt ist und sich das Paket nicht bei der Post, beim Zusteller oder bei Ihren Nachbarn befindet, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: jf@mecarun.es mit Ihrer Bestellnummer. Wenn es ein Problem mit Ihrer Lieferadresse gibt, können wir Ihr Produkt möglicherweise erneut versenden, aber Sie sind für die Kosten verantwortlich.

 

Profi-Tipp: Ihre Postleitzahl ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer Adresse. Achten Sie darauf, dass Sie sie richtig eingeben.

 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?


Wenn Ihre Versandart eine Sendungsverfolgung beinhaltet, erhalten Sie einen Link per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter jf@mecarun.es

Ich habe das falsche oder beschädigte Produkt erhalten, was soll ich tun?


Es tut uns leid, wenn Ihr Produkt beschädigt angekommen ist. Um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an  jf@mecarun.es innerhalb einer Woche nach der Lieferung mit Fotos des beschädigten Produkts, Ihrer Bestellnummer und allen anderen Details, die Sie über die Bestellung haben, kontaktieren wir Sie so schnell wie möglich mit einer Lösung!

 

Stornierungen, Rücksendungen

Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Bestellung zurückgeben. Die Erstattung erfolgt jedoch nach Überprüfung der Unversehrtheit der Produktverpackung bei Erhalt des zurückgesandten Produkts. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts vom Kunden an Mecarun gehen zu Lasten des Kunden und werden vom Betrag der Rücksendung abgezogen.

 

Geben Sie Geld zurück?


Wir bieten nur Kunden eine Rückerstattung an, die sich entschlossen haben, ihren Kauf zurückzusenden, wie im obigen Abschnitt über Rückgaben beschrieben, oder die fehlerhafte oder beschädigte Artikel erhalten haben. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte unter jf@mecarun.es mit Fotos von Ihrem Artikel und wir werden eine Lösung finden.

 

Kann ich ein Produkt gegen ein anderes umtauschen?


Sie können es umtauschen, aber die Kosten für die Rücksendung und den Versand des neuen Produkts gehen zu Lasten des Kunden. Die Differenz zum Kaufbetrag wird per Überweisung auf das Konto des Unternehmens überwiesen, bevor das neue Produkt verschickt wird. Ist der Betrag des neuen Produkts niedriger, erstattet das Unternehmen die Differenz auf ein vom Kunden angegebenes Bankkonto, sobald die entsprechenden Sendungen erfolgt sind.

 

Es ist kein häufiger Fall, aber es kann vorkommen, dass ein Fehler in der Etikettierung eines Produkts vorliegt. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte unter jf@mecarun.es innerhalb einer Woche nach der Lieferung. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des betreffenden Artikels an, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.